Garantie

Klantenservice

Online garantieaanvraag voor Tuppers

Heeft u een product gekocht bij Tuppers en wilt u een garantieclaim indienen? Met de juiste informatie kunnen wij u snel en zorgvuldig helpen.

Hulp nodig? Neem contact op

Antwoord op werkdagen binnen 24 uur
Duidelijke stappen en checklist
Transparante beoordeling van uw claim

Wat heeft u nodig?

Houd onderstaande gegevens bij de hand voor een vlotte afhandeling:

  • Aankoopgegevens (ordernummer en/of factuur)
  • Beschrijving van het defect (wat is er mis en wanneer is het begonnen?)
  • Foto’s (overzicht en detail van het probleem)
Tip: voeg indien mogelijk ook een foto toe van het productlabel. Dat versnelt de beoordeling.

In 3 stappen geregeld

  1. Start de officiële aanvraag
    Dien uw claim in via de officiële garantiepagina.
  2. Voeg uw gegevens en foto’s toe
    Hoe vollediger uw informatie, hoe sneller de beoordeling.
  3. Wij helpen u verder
    Komt u er niet uit? Neem gerust contact met ons op.
Mail ons

Garantievoorwaarden (samenvatting)

Garantie is van toepassing bij fabricage- of materiaalfouten. In dat geval wordt het product conform de geldende garantieprocedure beoordeeld en – indien van toepassing – kosteloos vervangen.

Wat valt doorgaans niet onder de garantie?

  • Normale gebruiksslijtage en krassen
  • Vlekken of verkleuring door voedingsmiddelen, schimmel, roest of verbranding
  • Breuk of barsten door vallen, stoten of verkeerd gebruik
  • Schade door messen, metalen keukengerei of scherpe voorwerpen
  • Schade door schuursponsjes, staalwol, schurende middelen of bleekmiddel
  • Vervorming of smelten door oververhitting, grillfunctie of vaatwasserverwarming
  • Blaren of zwellingen door lokale verhitting of vetstoffen
  • Niet-kunststof producten zoals tassen of textiel

Belangrijke juridische informatie

Deze pagina is bedoeld als praktische toelichting op de garantieprocedure. Uw wettelijke rechten (zoals conformiteit en consumentenrechten) blijven altijd van kracht en worden niet beperkt door deze informatie.

Voor de daadwerkelijke afhandeling gebruikt u de officiële garantiepagina. Indien u hulp nodig heeft bij het indienen, ondersteunen wij u graag.

Vragen? Ga naar de contactpagina of mail info@tuppers.nl. Wij reageren op werkdagen doorgaans binnen 24 uur.