FAQ

Hoe snel kunnen jullie leveren?
Onze standaard levertijd is 1 tot 3 werkdagen, tenzij op de productpagina anders aangegeven.
Houd er rekening mee dat in deze periode soms vertraging kan ontstaan bij de vervoerder.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Neem contact op via Mail of Watsapp

Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Ja dat kan. Om het aantal retourzendingen en het extra werk dat wij hiermee hebben (gebruikte en beschadigde producten) te verminderen, zijn de retourkosten voor de klant. Om vooraf een zo goed mogelijk beeld te krijgen van het product voegen wij zo veel mogelijk foto’s, afmetingen en andere informatie toe. Weet je niet zeker of het product is wat je zoekt of heb je andere vragen? Neem dan contact met ons op!

Kan ik mijn bestelling ook annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden kan je jouw bestelling annuleren.
Neem dan contact met ons op! en we annuleren jouw order.

Aan welke landen leveren jullie?
Wij kunnen in de volgende landen leveren:
Nederland, Belgie, Duitsland, Oostenrijk, Luxemburg en Frankrijk.

Wat is de leveringstermijn?
Onze standaard levertijd is 1 tot 3 werkdagen in Nederland, tenzij op de productpagina anders aangegeven.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja dat kan wij hebben momenteel een afhaalpunt in Arnhem.

Hoe kunt u betalen?

U kunt eenvoudig betalen via het betaalverzoek dat u per e-mail ontvangt of door een directe betaling via PayPal. Let op: het adres dat aan uw PayPal-account is gekoppeld, wordt automatisch als verzendadres gebruikt. Zorg er daarom voor dat dit adres correct is.

Na ontvangst van uw betaling starten wij direct met het verwerken en verzenden van uw bestelling.

Hoe lang heb ik garantie op mijn product?
Elk Tuppers-product of onderdeel ervan dat een fabricage-of materiaalfout vertoont, wordt gratis vervangen, enkel en alleen via deze link kan een garantie aanvraag ingediend worden.

Wat valt er niet onder de garantie?

• Normale gebruiksslijtage of krassen die ontstaan bij normaal gebruik van het product
• Vlekken en verkleuring door voedingsmiddelen, schimmel, roest, witachtige vlekken, brandvlekken of verkleuring van het materiaal door oververhitting
• Breuk of barst als gevolg van een stoot of val of door oververhitting
• Krassen of scheuren door gebruik van messen, metalen keukenhulpjes of scherpe voorwerpen
• Beschadiging door gebruik van schuursponsjes, staalwol, schurende reinigingsmiddelen of bleekmiddel
• Blaren, blaasjes, verbrand, zwellingen … verzwakking van het product door lokale verhitting door vetstoffen of oververhitting
• Vervorming of smelten door oververhitting, gebruik van grillfunctie, contact met hete voorwerpen of verwarmingselement van de vaatwasser
• – Artikelen zoals tassen, textiel of andere producten.

   

   

 Wettelijke informatie:

Alle prijzen zijn inclusief wettelijke btw en exclusief verzendkosten. In plaats van prijzen verwijzen naar de voormalige verkoopprijs.

De adviesprijs is de door de fabrikant aanbevolen verkoopprijs. Besparing in vergelijking met de door de fabrikant aanbevolen verkoopprijs.